С этой целью, в нашей компании, на базе службы логистики реализована система экстренной круглосуточной помощи. При возникновении неисправности в дороге, водитель докладывает о произошедшем сотруднику службы. Далее, в зависимости от ситуации (удаленность от ремонтных баз, сложность поломки, особенности груза, требуемый срок прибытия, погода и т.д.), творчески и гибко принимается решение. Например, при невозможности самостоятельного и быстрого устранения неисправности водителем, может быть послан микроавтобус с необходимой деталью или механизмом в сопровождении специалиста-ремонтника. В случае более серьезной поломки, мы всегда имеем возможность послать другой тягач. При необходимости, можем организовать эвакуацию и даже перегрузку груза из одной цистерны в другую прямо на дороге.