 |
Организация технической помощи
Компания "Петровтранс"
уделяет большое внимание надежности подвижного состава. Постоянно
идет обновление автопарка, мы эксплуатируем современную европейскую
технику, все автоцистерны ежегодно подвергаются техническому
аудиту. Но, тем не менее, дорога есть дорога и техника есть
техника. Поэтому никто не застрахован от поломок в пути, но главное
в подобной ситуации - правильно и оперативно среагировать.
|
С этой целью, в
нашей компании, на базе службы
логистики реализована система экстренной круглосуточной
помощи. При возникновении неисправности в дороге, водитель
докладывает о произошедшем сотруднику службы. Далее,
в зависимости от ситуации (удаленность от ремонтных баз,
сложность поломки, особенности груза, требуемый срок прибытия,
погода и т.д.), творчески и гибко принимается решение.
Например, при невозможности самостоятельного и быстрого устранения
неисправности водителем, может быть послан микроавтобус с
необходимой деталью или механизмом в сопровождении специалиста-ремонтника.
В случае более серьезной поломки, мы всегда имеем возможность
послать другой тягач. При необходимости, можем организовать
эвакуацию и даже перегрузку груза из одной цистерны
в другую прямо на дороге.
|
|
|
Разумеется, в случае
возникновения задержки в прибытии груза немедленно оповещается
клиент.
В экстренных случаях,
в любое время суток, для организации работ могут быть вызваны
ремонтные бригады, с тем, чтобы груз к клиенту прибыл вовремя.
Наши друзья: среди
зоотоваров интернет
зоомагазина СПб выделяются качественные переноски Ferplast для
собак, кошек и других домашних животных
|